Amazon lleva más de 20 años en la brecha, y es, sin duda, el claro ejemplo del emprendedor norteamericano, que empieza en el garaje de su casa, o de la casa de sus padres, con dinero prestado por estos por amigos con mucho cariño por el emprendedor y con poca fe en el proyecto. Mucho ha llovido desde que Jeff Bezos comenzase allá por los 90 en el garaje, y mucho ha prosperado la empresa, sin duda, el retailer online más relevante de EEUU y de Europa.
Desde que Amazon entrara en España, hace cinco años, cuenta con una plantilla de 1.000 personas y planea un crecimiento en 2017 del 50%, es decir, va a contratar a otras 500 personas este año, ya le gustaría a muchas empresas poder acometer crecimientos 10 veces más pequeños. Sin duda, es una excelente noticia, no sólo por la creación de empleo directo, lo es también porque Amazon resulta de vital importancia para el e-commerce de muchos pequeños y medianos comercios, que pueden vender y distribuir sus productos a través de Amazon. Parece que este será uno de los motores principales de los grandes retailers online, servir de marketplace para otras empresas que deseen ofrecer sus productos a esos mismos clientes que llegan a estas páginas webs, a cambio de una comisión o de un fijo, según establezca cada marketplace.
Personalmente, me parece una idea excelente y una manera de generar aún tráfico a la web, más clientes y más ventas ofrecer productos de otras empresas y además hacer la distribución. Tengo sin embargo una pregunta para Amazon ¿para cuándo vender también servicios? Estoy seguro que hay muchos negocios online de servicios que estarían encantados de ofrecerlos a través de Amazon a cambio de una comisión. Cualquiera que compra un producto es susceptible de comprar también un servicio y podría ser otra vía para generar nuevas ventas y nuevos ingresos. Sea como fuere, que Amazon apueste por crear trabajo en España es una muy buena noticia por todas esas personas que tendrán un empleo, y es una muestra clara de cómo las formas de comprar están cambiando, y cada vez cambian más y más rápidamente.
Juan Aitor Lago Moneo
Director de Investigación de Constanza Business & Protocol School